Eğitim
Cihazların çalışma prensipleri ve uygulamaları ile ilgili teknik donanımı yüksek, üretici firmalardan sertifikalı eğitmenlerimiz tarafından teorik bilgi ve pratik uygulamaları kapsayacak şekilde yüz yüze ve çevrimiçi (online) eğitimler düzenlenmektedir.
ANT Akademi, analitik cihaz kullanıcılarına yönelik eğitim faaliyetleri düzenlenmek amacıyla kurulmuştur. Ant Teknik’in İstanbul ve Ankara ofislerinde bulunan müşteri eğitim merkezlerinde eğitim için gerekli tüm altyapı ile Shimadzu’nun başlıca ürünlerinin kurulu olduğu demo laboratuvarları bulunmaktadır. Kullanıcıların cihazlarını daha etkin kullanabilmelerini sağlamak üzere, eğitimin pratik uygulama (hands-on) bölümleri bu cihazlar üzerinde gerçekleştirilmektedir.
Eğitim içerikleri teorik bilgi ve pratik uygulamaları kapsayacak şekilde düzenlenmektedir. ANT Akademi eğitmen kadrosu, cihazların çalışma prensipleri hakkında bilgi sahibi ve uygulama deneyimi olan uzmanlardan oluşmaktadır.
Düzenli eğitimlerin yanı sıra müşteri talebine istinaden de program yapılabilmektedir.
“En İyi Cihazlar En Kaliteli Hizmeti Hak Eder“
Servis süreçlerimizdeki ana hedefimiz; cihazlarınız için optimum performans ve daha uzun kullanım ömrü sağlamaktır. Shimadzu Yetkili Servis ekibimiz ile servis taleplerinize ve ihtiyaçlarınıza uygun destek sağlıyoruz.
Güvenilir
Kurulduğumuz ilk günden bu yana müşterilerimize verdiğimiz güven, bizim için işimizin en değerli unsuru. Sunduğumuz servis, bakım ve validasyon hizmetlerimizi, yaptığımız sözleşmeler ile güvence altına almaktayız. Alanında uzman olan Shimadzu servis ekibimiz ile güvenilir hizmet vermeyi sürdürmekteyiz.
Profesyonel
Kendi alanında uzman Servis çalışanlarımız; cihaz bakım, onarım ve validasyon süreçlerinde en üst düzey profesyonel hizmet sağlamaktadır. Yetkin Servis ekibimiz, ihtiyaçlarınıza doğru ve etkin çözümler sunmaktadır. Arıza tespiti ve giderimi cihazlar konusunda teknik yeterliliği yüksek ve iyi eğitimli servis mühendislerimiz tarafından yapılmaktadır. Düzenli olarak uyguladığımız bakım ve validasyon işlemleri ile cihazların her daim takibini yaparak performanslarını maksimumda tutuyoruz. Stoğumuzda bulundurduğumuz geniş yedek parça yelpazemizle arızalanan sistemlere hemen müdahale ederek cihazların tekrardan çok kısa bir sürede aktif şekilde çalışmasını sağlıyoruz.
Erişilebilir ve Hızlı Destek
Türkiye'nin tüm şehirlerine ve Azerbaycan'a sağladığımız Shimadzu yetkili Servis hizmetimizi, bölge ofislerimizde bulunan ekiplerimiz aracılığıyla en hızlı şekilde müşterilerimize ulaştırıyoruz. İnteraktif çalışma prensibimiz ile ihtiyacınız olduğu anda, en kısa sürede sizlere hizmet sağlamak öncelikli hedefimizdir. 60'ın üzerindeki Servis çalışanımız ve geniş servis ağımız sayesinde yetkili servis hizmetimizi tüm müşterilerimize kolaylıkla ulaştırabiliyoruz. Stoğumuzda bulundurduğumuz geniş yedek parça envanterimiz sayesinde arızalanan cihazlara çok hızlı bir destek sağlıyoruz. Böylelikle cihazları tekrardan çok kısa bir sürede aktif hale getirebiliyoruz.
Orijinal
Tüm servis süreçlerimizde orijinal cihaz parçaları kullanılmaktadır. Cihaz bakım ve onarım süreçlerinde orijinal parça kullanımı; cihaz ömrü, performansı ve değeri açısından çok kritiktir. Cihazınızın ömrünün uzun, performansının yüksek ve verimli olması için tüm süreçlerde orijinal parçalar kullanılmaktadır. Böylece cihazınızın değerinin korunmasına da katkı sağlıyoruz. Shimadzu Yetkili Servis ekibimiz, geniş orijinal parça yelpazesiyle hizmet vermektedir.
Saha Analizi
Cihaz kurulumları öncesinde cihazın kurulumunun yapılacağı alan uzmanlarımız tarafından analiz edilmektedir. Analizi yapılan alanda, cihaz en uygun noktaya konumlandırılarak kullanıcı dostu bir iş ortamı kullanıcılara sağlanmaktadır.
Çevre Dostu
Cihazların bakım ve onarım süreçlerinin düzenli olarak takip edilmesi, cihaz ömrünü uzatarak parça değişim sıklığını en aza indirgemektedir. Böylelikle kaynak verimliliği sağlanarak çevre dostu bir uygulama izlenmektedir.
Bakım ve Onarım Süreçleri Neden Önemlidir?
Sağladığımız periyodik bakım ve onarım süreçleri ile müşterilerimize cihazlarının ömrü, performansı ve maliyetleri açısından büyük bir katkı sağlamaktayız. Cihazlarınızın bakım ve onarım süreçleri, Shimadzu Yetkili Servis ekibimizin güvencesiyle takip edilmektedir.
Cihaz Ömrü Uzar
Her cihaz için ayrı bir kullanım ömrü planlaması yapılmaktadır. Cihazların kullanım ömrünü uzatan tüm ekipmanlar ve ürünlerin kendi kullanım ömrü aşamalarına göre ele alıyoruz. Bu plan, ekipman ürünlerini ve ürün servisi tekliflerini farklı aşamalarda yönetmeyi hedeflemektedir.
Maksimum Cihaz Performansı Sağlanır
Bakım ve onarımı düzenli periyotlarda gerçekleştirilen cihazların performansında dalgalanmalar görülmez. Cihaz, bu yol ile en yüksek verimde istikrarlı bir ivme gösterir.
Bakım Maliyetleri Kontrol Altına Alınır
Bakım ve onarım süreçlerinin periyodik olarak gerçekleştirilmesi, ilerleyen zamanlarda cihazda oluşacak olası büyük arızaların önüne geçmektedir. Bir tür önleyici tedbir olan periyodik bakım süreçleri, maliyet açısından firmalara büyük bir tasarruf sağlamaktadır.
Aplikasyon Desteği
Aplikasyon ekibimiz, cihazların performanslı ve tüm detayları ile kullanılmasını sağlamak amacıyla kullanıcı eğitimi vermekte ve metod uygulama çalışmaları yapmaktadır. Bu kapsamda numune hazırlama aşamasından sonuçların raporlanmasına kadar profesyonel destek verilmektedir.
Hazırlanmış olan 150'nin üzerindeki aplikasyon notu ile geniş bir alanda hizmet sağlanmaktadır.
IQ/OQ
Kalifikasyon ekibimiz, periyodik bakım ve profesyonel validasyon hizmetleri ile sistemlerinizin güvenilirliğini en üst seviyede tutmaktadır. Gerçekleştirilen IQ/OQ/PQ validasyonları ayrıca uygun şekilde rapora dönüştürülmektedir.
Tüm OQ protokolleri üretici firmanın orijinal dokümanları kullanılarak yapılmaktadır. Bu süreçte kullanılan tüm kimyasal standartlar da sertifikalı ve orjinaldir. Ayrıca kalifikasyonu uygulayacak teknik ekibin üretici firmalarda aldığı kalifikasyon eğitimleri ile cihazların modülleri dahilinde yetkilendirmeleri yapılmakta; her yıl düzenlenen eğitim ve sınavlarla da kalifikasyon yetkilendirmeleri güncellenmektedir.
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Ant Teknik; satış sonrası destek ve servis hizmetlerine verdiği önem ile sektöründe önde gelen kuruluşlar içerisinde yer almaktadır. Türkiye çapında deneyimli servis ağımızla müşteri memnuniyetini en yüksek seviyelere çıkarmak için çalışıyoruz.
Öncelikli hedefimiz satış sonrasında en hızlı ve kaliteli servis desteğini sağlayarak, kullanıcıların sorunlarını aktif bir şekilde gidermek ve cihazların performanslı ve tüm detayları ile kullanılmasını sağlamaktır. Konularında uzman, yurt dışı eğitimlerini tamamlamış sertifikalı teknik kadromuz, kullanıcılarımıza daima yüksek kalitede hizmet sunmayı ilke olarak benimsemiştir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi
TSE-HYB tüketiciye hizmet sunan iş yerlerinin ve sunulan hizmetin, ilgili Türk Standardı veya kriterine uygun olduğunu gösteren belgelendirme modelidir. Kuruluşlar, yurtiçinde ve yurtdışında sahip oldukları Bayii ve Yetkili Servislerinin satış ve satış sonrası faaliyetlerinin hizmet kalitesini, TSE tarafından verilen Hizmet Yeri Belgesi ile garanti altına almaktadır. Hizmet Yeri Belgelendirmesi yapılan 800’ü aşkın aktif standard/kriter mevcuttur.
Uygunluğun tespit edilmesi durumunda kuruluşlara verilen belge ise Hizmet Yeterlilik Belgesidir.
Ant Teknik'in 2003 yılında almaya hak kazandığı Hizmet Yeterlilik Belgesi düzenli olarak yenilenmekte ve geçerliliğini korumaktadır.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a more-or-less normal distribution of letters, as opposed to using 'Content here, content here', making it look like readable English. Many desktop publishing packages and web page editors now use Lorem Ipsum as their default model text, and a search for 'lorem ipsum' will uncover many web sites still in their infancy. Various versions have evolved over the years, sometimes by accident, sometimes on purpose (injected humour and the like).
Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source. Lorem Ipsum comes from sections 1.10.32 and 1.10.33 of "de Finibus Bonorum et Malorum" (The Extremes of Good and Evil) by Cicero, written in 45 BC. This book is a treatise on the theory of ethics, very popular during the Renaissance. The first line of Lorem Ipsum, "Lorem ipsum dolor sit amet..", comes from a line in section 1.10.32.
The standard chunk of Lorem Ipsum used since the 1500s is reproduced below for those interested. Sections 1.10.32 and 1.10.33 from "de Finibus Bonorum et Malorum" by Cicero are also reproduced in their exact original form, accompanied by English versions from the 1914 translation by H. Rackham.
Siz isteyin biz gerçekleştirelim… Ant Teknik 1999’dan bu yana laboratuvar cihazları satış, teknik destek ve eğitim hizmetleri sunuyor; anahtar teslim projeler gerçekleştiriyor.
m/z nedir? S/N oranı nedir? OQ nedir, neleri kapsar? Analitik laboratuvar çalışanları olarak en çok merak ettikleriniz…
Analitik laboratuvarlarda kromatografi, spektroskopi tekniklerini kullanırken yararlanabileceğiniz ipuçları, karşılaşabileceğiniz sorunlar ve çözümleri ile ilgili uzman önerileri...
Hizmetlere Genel Bakış
Satış
Satış Sonrası Destek
Anahtar Teslimi Laboratuvar Projeleri 